Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje podatke NaLinku prikuplja, zašto ih prikuplja i koja prava imaš.
Ko smo mi
NaLinku je platforma za izradu javne mini stranice za tvoj biznis i alata za upravljanje sadržajem i rezervacijama. U ovoj politici „mi“ znači NaLinku tim, a „ti“ znači vlasnika ili posjetioca stranice. Za sva pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava piši nam na podrska@nalinku.com.
Koje podatke obrađujemo
Podatke obrađujemo u tri situacije. (1) Kada napraviš nalog: ime, e-mail, heširanu lozinku i podatke o pretplati. (2) Kada uređuješ stranicu: naziv, opis, usluge, cijene, radno vrijeme, slike, linkove i društvene mreže. (3) Kada neko pošalje rezervaciju ili prijavu: ime, telefon, opcionalni e-mail i opis. Uz to bilježimo anonimnu i zbirnu statistiku posjeta (npr. broj pregleda) — bez kolačića i bez podataka koji te identifikuju.
Na osnovu čega obrađujemo podatke
Pravni osnovi prema članu 6 GDPR-a su: izvršenje ugovora (pružanje usluge i obračun), naš legitimni interes (sigurnost, sprječavanje zloupotrebe i anonimna statistika) i zakonska obaveza (npr. poreski i računovodstveni propisi). Tamo gdje se traži privola, npr. za buduće marketinške e-mailove, možeš je dati i povući u svakom trenutku.
Uloge: kontrolor i obrađivač
Ti, kao vlasnik stranice, kontrolor si podataka svojih klijenata (rezervacije i upiti) i sam određuješ svrhu i pravni osnov njihove obrade. NaLinku u tom odnosu nastupa kao obrađivač i obrađuje te podatke isključivo po tvojim uputama i radi pružanja usluge. Za podatke naloga i za posjetioce naših marketinških stranica NaLinku je kontrolor.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke naloga čuvamo dok je nalog aktivan. Kada obrišeš nalog, povezane podatke uklanjamo u roku od 30 dana, osim onoga što moramo čuvati po zakonu (npr. računi). Rezervacije i prijave čuvamo dok su potrebne za pružanje usluge ili dok ih vlasnik stranice ne obriše. Anonimna statistika čuva se u zbirnom obliku.
Dijeljenje s partnerima
Podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s obrađivačima navedenim u tabeli ispod i to u mjeri neophodnoj za rad usluge. Svaki obrađivač je ugovorno obavezan čuvati povjerljivost i obrađivati podatke samo po našim uputama.
Obrađivači s kojima dijelimo podatke
| Partner | Namjena | Lokacija |
|---|---|---|
| Neon | Baza podataka | EU |
| Cloudflare R2 | Slike i fajlovi | EU |
| Vercel | Hosting i funkcije | EU/US |
| Dodo Payments | Naplata (Merchant of Record) | UK |
| Resend | E-mail obavijesti | US |
Međunarodni transferi
Neki obrađivači su izvan EU/EEZ (npr. u Sjedinjenim Američkim Državama ili Ujedinjenom Kraljevstvu). Transferi se obavljaju uz odgovarajuće zaštitne mjere — standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili odluku o adekvatnosti — i uz dodatne tehničke mjere zaštite.
Kolačići
Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni za praćenje između stranica. Koristimo isključivo neophodne kolačiće: kolačić sesije (da ostaneš prijavljen), sigurnosne kolačiće i kolačić u kojem pamtimo tvoj izbor. Statistiku posjeta mjerimo anonimno i bez kolačića. Neophodni kolačići su izuzeti od privole; ako u budućnosti uvedemo opcionalne kolačiće, tražićemo tvoju privolu prije njihovog postavljanja.
Tvoja prava
Prema GDPR-u imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor, kao i pravo povući privolu u svakom trenutku. Nalog i većinu podataka možeš obrisati u Postavkama, a zahtjeve možeš poslati na podrska@nalinku.com. Ako smatraš da je obrada nezakonita, možeš podnijeti pritužbu nadzornom organu — u Bosni i Hercegovini Agenciji za zaštitu ličnih podataka, odnosno organu u svojoj državi članici EU.
Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite: šifrovanje u prijenosu (TLS), heširanje lozinki, kontrolu pristupa i redovno održavanje. Pristup podacima ima samo osoblje kojem je to potrebno za pružanje usluge.
Maloljetnici
Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.
Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Značajne izmjene objavićemo na ovoj stranici uz novi datum izmjene.
Kontakt za privatnost
podrska@nalinku.comPosljednja izmjena: 6. 10. 2026.